Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Clarke Studio AI es una agencia de inteligencia artificial con operación global. Diseñamos, entrenamos y desplegamos agentes de IA conversacionales para negocios en todos los canales. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, contáctanos en hello@clarkestudio.ai.

2. Información que Recopilamos

• Identificadores personales: nombre, correo electrónico y teléfono proporcionados a través de nuestros formularios de contacto o llamadas de descubrimiento.
• Información de negocio: nombre de la empresa, industria y detalles operativos compartidos durante el onboarding.
• Datos de conversación: mensajes e interacciones procesados por los agentes de IA que desplegamos en tu nombre.
• Datos de uso: información técnica sobre cómo interactúas con nuestros servicios y sitio web.

3. Cómo Usamos tu Información

• Para proveer, mantener y mejorar nuestros servicios de agentes de IA.
• Para comunicarnos contigo sobre tu proyecto, alcance y resultados de rendimiento.
• Para generar reportes de KPIs y dashboards de métricas mensuales.
• Para cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Integraciones con Terceros

Nuestros servicios se integran con plataformas como WhatsApp (Meta), Instagram (Meta), Shopify, WooCommerce y otras herramientas a tu solicitud. Cada una de estas plataformas opera bajo su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas de forma independiente.

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales y de negocio durante la vigencia de tu acuerdo de servicio y hasta 12 meses después de su conclusión, salvo que la ley exija un período más corto o tú lo solicites formalmente.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, envía una solicitud a hello@clarkestudio.ai y responderemos en un plazo de 30 días.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Ningún método de transmisión por internet es 100% seguro.

8. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La fecha vigente en la parte superior de esta página siempre reflejará la revisión más reciente. El uso continuado de nuestros servicios tras cualquier actualización constituye tu aceptación de la política revisada.